第四篇        客户的分类, 客户与我们的关系

其实我的这些经历都是在小企业的经历,对于那些在大企业的人来说可能不试用,因为大企业他正规。但是中小企业因为他本身不是很完善所以必须用一些非常规的技巧

好的客户是非常重视同供应商的关系,就象我们很重视同客户的关系一样

日常与客人的沟通里面,对客人的分类是很必要的
1 利润型客户     这种客户也许牌子不是很大,属于中小型,量也不是很大,但是产品卖给他的利润高,因为他不是很有名气,所以在一些环节上比如价格,付款方式,交货日期上都会没有大客人那么计较,和这样的客人做也有他的短处。  不稳定,中小公司都有这个问题。 这种客人对于一个公司来说也是非常需要的。

2.大客人          这种客人合作起来比较辛苦,不挣钱 有时候还亏钱, 付款方式有时候也不好。 但是在公司能够承受的情况下,还是要合作的。因为和大品牌合作,自己在市场的声誉也就出来了。  当然有些大客户在市场上的声誉本身不是很好的话,那就不用考虑了。因为没有意义

3. 技术型合作的客人       和这个客人做,给的价格和付款方式也应该是相对于其他客人来说要优惠很多。因为他在技术上指导我们,给最快的市场信息,这给一个企业带来的利润是无形的,只有这样才能跑在最前面  这是这种客人的价值所在

4  小客人      如果在生产允许的情况下,而且利润也好的情况下尽量做。   与一个公司的合作可以多多元化的
比如这个客人本身也可以介绍其他的客户    昨天就遇到了这样的一个情况, 只要内部人员分配好,跟踪好,是没有问题的。

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